Termos e Condições

1. Introdução e Definições
  1. Este contrato rege a relação entre Você e a LG Trading (“LG Trading”, “Nós” ou “nosso”) localizada em Elite Business Centre, Trejqa ta’ Boxbox, Msida, MSD 1840, Malta e seu acesso aos jogos e serviços oferecidos através deste site. Ao acessar e continuar a usar os jogos e serviços fornecidos, você concorda em estar vinculado aos Termos e Condições estabelecidos e a todas as regras aplicáveis dos jogos, da Política de Bônus e Privacidade (“Termos e Condições” ou “Contrato”) Se você não concordar com qualquer um dos Termos e Condições estabelecidos nestas páginas, você não deve tentar usar este site. Você concorda que os Termos e Condições estão sujeitos a alterações a qualquer momento e que qualquer alteração relevante nos Termos e Condições será comunicada, quando necessário, antes da implementação. Se você não concordar com os Termos e Condições, conforme alterado, você não deve continuar a usar o site. O uso continuado após qualquer alteração será considerado como aceitação dos Termos e Condições atualizados.
  2. "Bônus" cobre todas as ofertas promocionais que oferecem uma recompensa tangível, incluindo, mas não se limitando a: ofertas de boas-vindas, bônus de recarga, bônus de depósito, giros e apostas grátis.
  3. "Você" é você usuário do site. "Seu" tem o Seu significado habitual em relação a você.
  4. "Sua Conta" é a sua conta de jogador no site.
2. Licença
  1. LG Trading Limited (Companhia Registrada Número C84999) e regulamentada em Malta sob o número de licença MGA/B2C/520/2018 issued on 29th July 2019.
3. Who Can Play
  1. ter mais de 18 anos de idade ou mais que a idade legal para jogar no país de onde Você está jogando;
  2. ser uma pessoa real. Você não pode ser uma empresa, outra entidade legal ou apostar em nome de outra pessoa;
  3. jogar os Jogos para si e em uma capacidade não profissional;
  4. ser legalmente permitido para jogar jogos no site;

  5. Não residente ou localizado no momento do jogo em: Afeganistão, Angola, Aruba, Austrália, Bélgica, Bonaire, Bulgária, Camboja, República Checa, República Democrática Popular da Coréia, Dinamarca, Equador, República Francesa e seus territórios, Guadalupe, Guiana, Hong Kong, Índia, Irão, Iraque, República da Irlanda, Israel, Itália, Kuwait, República Democrática Popular do Laos, La Reunion, Martinica, Myanmar, Holanda (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do Reino dos Países Baixos), Nicarágua, Noruega, Paquistão, Panamá. Papua Nova Guiné, Filipinas, Polônia, Portugal, Romênia, Saba, Arábia Saudita, Singapura, Eslovênia, Espanha, St. Maarten, Statia, Sudão, Suécia, Síria, Taiwan, Tailândia, Turquia, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América e seus territórios, Lêmen.
    Quaisquer violações na cláusula 3 acarretarão a perda da capacidade de coletar quaisquer ganhos do site e os infratores podem estar cometendo fraudes e ser sujeitos a processos criminais.
4. Cadastro
  1. Como cadastrar uma Conta no site;
    • Seu nome completo;
    • Seu endereço atual;
    • Seu endereço de e-mail válido;
    • Seu país de residência atual;
    • Seu número de celular;
    • Sua data de nascimento;
    • Seu gênero;

    Você também será obrigado a:

    • Selecionar e confirmar uma senha;
    • Selecionar a moeda na qual Você deseja jogar.

    Clique no botão de "Cadastrar-se" para confirmar que as informações de cadastro no formulário são as informações corretas e que Você concorda com os Termos e Condições das Regras.
    Você terá que verificar Seu endereço de e-mail clicando no link recebido na caixa de entrada de Seu e-mail cadastrado.
    Agora Você pode fazer o login usando os Seus dados de login registrados.

  2. Você não deve procurar registrar uma Conta conosco se já tiver uma Conta ou tiver sido excluído anteriormente do site.
  3. Quando Você estiver pronto para jogar, Você precisa depositar dinheiro em Sua Conta. Você faz isso ao:
    • Clicar em “Depósito” no site;
    • Selecionar o Seu método de pagamento;
    • Completar as informações necessárias para esse método de pagamento;
    • Confirmar que as informações são exatas, clicando em "Depósito".
  4. Formas de Verificação Como operadora de jogos de azar, temos a obrigação inflexível, de acordo com várias leis e regulamentos, de garantir que Você é quem Você diz ser e que os fundos que Você usa para jogar são Seus fundos e são ganhados legitimamente. Podemos, portanto, realizar buscas terceirizadas relacionadas a Seu nome, comparar as informações pessoais que Você forneceu ou, de outra forma, comparar com outros bancos de dados e fazer tais consultas e solicitações. Além disso, podemos solicitar informações e documentos adicionais, conforme necessário, para validar a Sua Conta e os fundos utilizados para jogar nessa Conta. O não fornecimento de quaisquer informações solicitadas para Você para permitir que cumpramos nossas obrigações de acordo com tais leis e regulamentos (ou fornecer informações incorretas) resultará no cancelamento de Sua Conta e/ou na notificação ao órgão regulador relevante (incluindo, sem qualquer aviso adicional a Você, agências criminais e de monitoramento / relato de crimes graves em qualquer território).
5. Jogos
  1. Temos uma grande variedade de jogos no site. Para jogar, entre na Sua Conta e entre no lobby do jogo. Para começar a jogar, clique no jogo da Sua escolha.
  2. Você deve sempre jogar os Jogos no Site de acordo com estas Regras e quaisquer Regras especiais que se apliquem aos Jogos oferecidos no Site. Regras diferentes aplicam-se a jogos diferentes (onde tais regras se aplicam, por favor clique no [link] para cada jogo para ver as regras que se aplicam a esse jogo): :
    • Cassino
    • Cassino ao Vivo
    • Apostas Esportivas
    • Esportes Virtuais
6. Cancelamentos
  1. Não aceitamos cancelamentos de apostas em nenhum dos Jogos, exceto em circunstâncias excepcionais. Esse cancelamento é exclusivamente a Nosso critério.
  2. Não emitimos reembolsos, exceto em circunstâncias excepcionais, que são exclusivamente a Nosso critério.
7. Acesso e Conta
  1. Você deve manter Seus detalhes de login seguros e não compartilhá-los com ninguém. Se Você os compartilhar, mesmo sem intenção, Você é responsável por qualquer abuso ou uso indevido da Sua Conta.
  2. Você deve manter Suas informações de cadastro sempre atualizadas. Se algum dos Seus detalhes mudar, Você deve entrar em Contato conosco imediatamente
  3. Se Você está ciente que as informações fornecidas no registro estão incorretas, Você deve Nos informar ou alterar Suas informações imediatamente.
  4. É de Sua responsabilidade saber se Sua atividade no Site é legal no país do qual Você estiver jogando.
  5. Você só tem permissão para uma Conta neste site. Se Você tiver mais de uma Conta, Você deve nos informar imediatamente.
  6. Você não tem permissão para transferir ou receber fundos de uma Conta para outra e/ou para transferir, vender ou comprar Contas.
  7. Você concorda que Nós podemos verificar se Você é quem Você diz ser. Você concorda em Nos fornecer todos os documentos que solicitamos para comprovar Suas informações de cadastro e detalhes de pagamento, como (apenas a título de exemplo) uma cópia do Seu passaporte, faturas de serviços públicos ou extratos bancários.
  8. Você não pode usar nenhum erro técnico ou vulnerabilidade a Seu favor. Teremos o direito de cancelar e reclamar todos os lucros ganhos dessa maneira.
  9. Você concordará em não se envolver em qualquer atividade fraudulenta, conivente, consubstanciada ou outra atividade ilegal em relação ao Seu uso (ou de terceiros) do Site. Você não deve usar nenhum método assistido por software ou técnicas ou dispositivos de hardware para auxiliar na Sua participação nos Jogos do Site.
  10. Você concorda que Nós também podemos compartilhar Suas informações com outras pessoas ou empresas, a fim de realizar Nossos negócios e entregar o Site para Você.
  11. Você concorda que todos os depósitos e saques feitos para ou de Sua Conta de jogador, afetam Sua(s) Conta(s) bancária(s), cartão(ões) de débito e crédito ou quaisquer outras opções de pagamento disponíveis em Seu país, que pertencem exclusivamente a Você e estão em Seu nome.
  12. No caso de serviços de streaming serem disponibilizados para Você, para que Você possa ter acesso a dados ou cobertura audiovisual ao vivo / em tempo real, Você:
    (a) concorda em cumprir quaisquer termos e condições que serão divulgados a Você em conexão com tais serviços de streaming,
    (b) reconhecer que todos os direitos de propriedade intelectual de tal material pertencem a terceiros e concordam que tal material é disponibilizado a Você exclusivamente para Seu uso pessoal e não comercial, e
    (c) concorda ainda que Você só pode baixar esse material para o Seu computador pessoal e qualquer outro uso é estritamente proibido,
    (d) concordar, em particular, em não (e concordar em não auxiliar ou facilitar qualquer terceiro a) copiar, reproduzir, transmitir, publicar, exibir, distribuir, explorar comercialmente, adulterar ou criar trabalhos derivados de quaisquer dados ou em tempo real / real cobertura audiovisual fornecida a Você.
8. Direitos Reservados por BetGold
  1. Nos reservamos o direito de recusar a abrir uma Conta por qualquer motivo.
  2. Podemos nos reservar o direito de suspender ou fechar Sua Conta por qualquer razão sem sermos obrigados a fornecer-lhe razões para fazê-lo. Após o fechamento de Sua Conta, o saldo total da Sua Conta será restituído a Você, a menos que haja uma razão para que esses fundos sejam retidos.
  3. Nos reservamos o direito de reter quaisquer ganhos em Sua Conta até que validemos Seus dados e confirmemos que Você não esteja violando a cláusula 3.
  4. Se Você tentar abrir qualquer outra Conta, além de Sua primeira Conta, Nós poderemos bloqueá-la ou fechá-la. Também podemos bloquear ou encerrar Sua primeira Conta. Se deixarmos Sua primeira Conta aberta, Seus depósitos remanescentes de quaisquer outras Contas, se houver, serão transferidos para Sua primeira Conta.
  5. Nós não damos créditos. Qualquer saldo na Sua Conta não terá juros. Nós não seremos tratados como uma instituição financeira.
  6. Se for descoberto que Você está usando o Website de qualquer forma indevida para o fim de ganhar lucros, Nós ajustaremos Sua Conta para remover qualquer dinheiro ganho com tal atividade e a Conta poderá ser permanentemente fechada.
  7. Podemos recusar, terminar ou limitar qualquer aposta por qualquer motivo.
  8. Declararemos uma aposta parcial ou totalmente anulada (e/ou encerrar Sua Conta) se acreditarmos que qualquer uma das seguintes situações se aplica:
    • Você ou pessoas associadas a Você podem ter direta ou indiretamente influenciado o resultado de um evento;
    • Você ou pessoas associadas a Você podem ter acesso a conhecimentos privilegiados que podem influenciar o resultado de um evento;
    • Você ou pessoas associadas a Você estão envolvidas em arbitragem ou apostas combinadas;
    • Você e/ou pessoas associadas a Você direta ou indiretamente ignoram as Regras;
    • O resultado de um evento foi direta ou indiretamente afetado por atividades criminosas;
    • Uma mudança significativa nas odds aconteceu, por exemplo, devido a um anúncio público em relação a um evento;
    • Apostas foram oferecidas, feitas e/ou aceitas que não teríamos aceitado devido a um problema técnico afetando o Site naquele momento ou um erro, falha de impressão e/ou qualquer coisa que esteja fora de Nosso controle.
  9. Podemos fechar a Sua Conta, cancelar e/ou reembolsar qualquer um dos Seus ganhos encontrados no saldo, reter ganhos e/ou aplicar cobranças, conforme necessário, sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou dar qualquer aviso prévio. Se fizermos isso, todas as apostas válidas em vigor no momento do encerramento serão honradas.
  10. Se suspeitarmos que Você está envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas relacionadas ao Seu uso do Site ou estiver com problemas com credores ou estiver envolvido em qualquer outro comportamento prejudicial ao Site, podemos congelar ou encerrar Sua Conta e/ou cancelar apostas.
  11. Oferecemos jackpots progressivos justos, abertos e transparentes em jogos específicos para jogadores que usam Seus serviços apenas para fins de entretenimento. Nos casos em que suspeitamos que o intuito pretendido de um jogo ou promoção foi violado, nos reservamos o direito de suspender ou cancelar totalmente o Seu acesso ao jogo em questão. Se acharmos necessário, podemos também fechar Sua Conta com efeito imediato. Se a Sua Conta tiver sido encerrada, não seremos responsáveis por quaisquer perdas até o momento em que a Conta foi encerrada, nem consideraremos quaisquer reembolsos sobre os saldos remanescentes na Conta. "Abuso" é definido como, mas não limitado a, auxílio de software em vários jogos simultaneamente para gerar mais rodadas de um jogo que não poderia ser feito naturalmente por um jogador humano jogando sozinho. Além disso, a prática de "escolha a dedo" de jogos com jackpots de "valor", à exclusão de todos os outros jogos, será considerada um abuso do espírito no qual o jackpot é pretendido. Em todos os casos em que o abuso foi provado além de qualquer dúvida razoável, Nós mantemos o direito de confiscar todos os ganhos e qualquer saldo remanescente na Conta.
  12. Todas as transações serão monitoradas e/ou revisadas para evitar lavagem de dinheiro.
9. Como Depositar
  1. Os métodos de pagamento podem ser encontrados nas páginas "Minha Conta" e "Depósito" do site. Os métodos de pagamento disponibilizados para você podem mudar. Alguns métodos de pagamento podem não estar disponíveis em todos os países.
  2. Ao escolher um método de pagamento, você concorda com os termos desse método de pagamento. Você concorda com quaisquer cobranças que possam ser aplicadas. Você concorda que a Conta ou cartão de pagamento pertence a Você e que o direito de usar tal método de pagamento é Seu.
  3. O descritor de cobrança para todos os pagamentos com cartão bancário aparecerá como "LG Trading”
  4. Aceitamos pagamentos feitos em EUR, USD, BRL, INR ou outra moeda que seja disponibilizada de tempos em tempos. Você deve escolher uma moeda como a da Sua Conta. Quaisquer pagamentos recebidos em uma moeda diferente da escolhida por você serão convertidos na moeda da Sua Conta na taxa de câmbio que escolhermos.
  5. Não aceitamos pagamentos em dinheiro diretamente.
10. Pagamentos
  1. Quando o resultado de um Jogo no qual Você participa é determinado, ou quando formos confirmar o resultado de um evento, quaisquer ganhos serão disponibilizados para Você em Sua Conta.
  2. Se por engano creditarmos Sua Conta com ganhos que não pertençam a Você por qualquer razão, eles serão retirados de Sua Conta. Se Você tiver sacado esses ganhos antes de tomar conhecimento deste erro, Você deve Nos informar imediatamente e será obrigado a repor esta quantia.
11. Saques
  1. Você pode sacar qualquer quantia até o limite do saldo na Sua Conta, emitindo uma notificação de saques válida. Solicitações de saques devem ser feitos apenas no site.
  2. Você concorda que os fundos em Sua Conta só devem ser usados para jogar os Jogos encontrados no Website. Se Você solicitar um saque sem haver gerado uma quantia igual ou superior à quantia depositada, nos reservamos o direito de fazer valer a totalidade ou parte do(s) depósito(s) anterior(es) efetuado(s) e/ou cobrar uma taxa pelo saque requisitado. Podemos rejeitar uma solicitação de retirada se suspeitarmos que tais fundos estejam sendo retirados por qualquer motivo fraudulento ou de lavagem de dinheiro.
  3. Antes de aceitar um saque, podemos solicitar que você forneça identificações legais, por exemplo, cópias autenticadas de passaportes, carteiras de identidade ou outras documentações, conforme a nossa necessidade. Também podemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outras, conforme necessário, para garantir que você é quem você diz ser.
  4. Se Você retirar uma quantia que exceda, cumulativamente, R$ 2.000 (ou o equivalente na moeda da Sua Conta) nós executaremos procedimentos de verificação adicionais. Também podemos realizar esses procedimentos de verificação, mesmo no caso de retiradas menores. Quando um saque for feito usando um cartão de crédito, podemos solicitar uma cópia autenticada desse cartão de crédito (frente e verso). Certifique-se de que apenas os primeiros 6 dígitos e os 4 últimos dígitos do cartão estão visíveis e que o número CVV / CVV2 no verso do cartão também não é visível.
  5. Todas as retiradas devem ser feitas através do mesmo método de pagamento escolhido por você ao fazer um depósito, a menos que decidamos de outra forma ou não possamos fazê-lo.
  6. O tempo para uma solicitação de saque pode variar devido a circunstâncias, no entanto, uma tentativa de saque normalmente será aprovada ou negada dentro de três (3) dias úteis. Quando um saque é cancelado, os fundos são devolvidos à Sua Conta e Você pode fazer uso desses fundos de acordo com a Conta. A LG Trading não assume qualquer responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após o cancelamento de saque por você ou por nós.
  7. Em todos os ganhos de 20.000 R$ ou mais (excluindo ganhos de jackpot progressivo), nos reservamos o direito de dividir o pagamento em dez parcelas, pago com 10 por cento da soma vencedora todos os meses até que o montante total seja pago. É a critério dos jogadores solicitar um saque a cada mês até que os pagamentos sejam totalmente efetuados.
  8. BetGold se reserva o direito de cobrar uma taxa de processamento sobre quaisquer depósitos que não foram, ou foram apenas parcialmente, gastos em apostas, caso o jogador deseje sacar esses fundos. Tais taxas de processamento podem chegar a 10% do valor depositado.
12. Estornos
  1. Se o provedor do método de pagamento solicitar um estorno em um cartão ou método de depósito que Você usou, poderemos executar as seguintes etapas:
    • Podemos bloquear Sua Conta;
    • Podemos tomar qualquer medida que tenhamos direito por lei;
    • Um aviso de estorno pode ser emitido e enviado para Você, usando os detalhes do Seu registro;
    • Usaremos o mesmo método de pagamento escolhido por Você ao fazer um depósito para emitir o estorno.
13. Fechamento de Contas
  1. Você pode fechar Sua Conta a qualquer momento, entrando em Contato com o suporte diretamente pelo suporte@betgold.com
  2. Ao fechar Sua Conta:
    • Você deve primeiro cancelar todas as ofertas pendentes de apostas que Você fez;
    • Você deve entrar em Contato com o suporte e solicitar especificamente o encerramento da Sua Conta;
    • Vamos transferir todos os fundos da Sua Conta.
  3. Se Você deseja recuperar fundos de Contas fechadas, bloqueadas ou excluídas, é necessário entrar em Contato com o suporte.
  4. Se Você está fechando Sua Conta porque Você tem um problema com um vício em jogos de azar, por favor consulte nossas Regras d [Jogo Responsável.]
14. Contas Dormentes e Inativas
  1. Uma Conta inativa é uma Conta com saldo em dinheiro real que não foi acessado por um período ininterrupto de 12 meses.
  2. Uma Conta estagnada é uma Conta com saldo em dinheiro real que não foi acessado por um período ininterrupto de 30 meses.
  3. Se a Sua Conta se tornar inativa e ainda não formos capazes de entrar em Contato com Você, Nós, se necessário, de acordo com a lei aplicável (dependendo de onde Você reside), transferiremos Seu saldo para o órgão regulador relevante.
15. Bônus
  1. Qualquer Bônus está disponível apenas uma vez por: pessoa, família, domicílio, endereço, endereço de e-mail, domicílio, endereço IP, número do cartão de crédito e/ou Conta bancária, número de telefone, computador / dispositivo e/ou endereço IP.
  2. Quaisquer bônus de “boas-vindas” estão disponíveis apenas para novos clientes que abrirem uma Conta no site e que nunca tiveram uma Conta no site antes, nunca receberam uma oferta de boas-vindas do site [domínio] e que foram convidados para participar de uma oferta de boas-vindas, em virtude de ser especificamente oferecido a eles ao se registrarem no Website.
  3. Alguns bônus devem ser ativados manualmente por Você na Sua Conta. Salvo disposição em contrário, Você pode fazer isso depois de fazer login na Sua Conta e depositar o valor necessário para ter acesso o bônus. Tais bônus só podem ser ativados quando o dinheiro real estiver disponível em Sua Conta. Se Você jogar com qualquer um dos Seus fundos depositados antes de reivindicar o bônus, os fundos perdidos não podem ser usados para ativar o bônus.
  4. Quando Você reivindica um bônus, Seu dinheiro real, o bônus e todos os ganhos gerados a partir deles permanecerão como bônus e não podem ser sacados ou apostados em outros produtos até que os requisitos de apostas sejam atendidos.
  5. Os bônus podem ter um requerimento de apostas que precisa ser completado dentro de um determinado período de tempo antes que qualquer possível ganho e/ou bônus possam ser retirados. O não cumprimento dos requisitos de apostas pode resultar na perda de todos os ganhos e bônus. Qualquer tentativa de retirar quaisquer fundos (ou sacar quaisquer apostas feitas) antes do cumprimento completo do requisito de aposta de Bônus, pode resultar na perda do Bônus e em quaisquer ganhos obtidos (incluindo ganhos que se originaram do Seu dinheiro real usado para obter o Bônus). Apenas as apostas que foram feitas e liquidadas durante o período de bônus serão consideradas para os requisitos de apostas.
  6. Qualquer prova ou suspeita razoável de que apostas específicas foram feitas em qualquer Jogo (ou seja, apostar proporcionalmente em resultados diferentes na mesma mão para criar "ação") sem risco, não será qualificada para qualquer requisito de apostas. Exemplos de apostas sem risco incluem apostar em vermelho e preto simultaneamente na Roleta, e apostar jogador e banca simultaneamente no Baccarat.
  7. Se Você cancelar o Bônus, Você perderá o Bônus e todos os ganhos gerados a partir do Bônus.
  8. Temos o diereito de alterar ou recusar o bônus a qualquer jogador (incluindo o cancelamento), se acreditamos que:
    • O bônus está sendo abusado (nossa definição de abuso inclui, mas não está limitada a, um jogador fazendo uso de ofertas promocionais sem nunca arriscar Seus próprios fundos);
    • Ocorreram problemas técnicos em relação ao bônus;
    • O Bônus não pode, por qualquer motivo, ser realizado conforme o planejado.
  9. Oferecemos promoções de boa-fé aos jogadores que usam Nossos serviços para fins de entretenimento. Nos reservamos o direito de cancelar ou retirar o acesso de um jogador a esses jogos no caso de suspeita de abuso de qualquer oferta e, caso julguemos necessário, rescindir a Conta do infrator com efeito imediato. No caso de uma Conta do infrator ser encerrada, não seremos obrigados a reembolsar quaisquer prejuízos causados por um jogador em qualquer dos Jogos ou a reembolsar quaisquer saldos na Conta do jogador. "Abuso" inclui, entre outros, o uso de software e/ou a abertura de várias Contas para obter uma vantagem injusta sobre um bônus. Em todos os casos de abuso, mantemos o direito de reter todos os ganhos e quaisquer saldos remanescentes em Sua Conta.
  10. Todos os Bônus destinam-se a jogadores recreativos e/ou como símbolos de agradecimento aos Nossos clientes, pelo que nos reservamos o direito de restringir a elegibilidade para participar em todo ou parte de qualquer Bônus.
  11. Salvo indicação em contrário nas páginas de destino específicas, todos os Bônus no Casino têm uma restrição de aposta máxima em vez de 5 € por jogo ou € 0,50 aposta por linha (ou moeda equivalente)
  12. Reservamo-nos o direito de revisar todos os registros de bônus e realizar transações e/ou monitorar o Seu uso de qualquer bônus. Se houver suspeita de jogo irregular, nos reservamos o direito de desqualificar Você de quaisquer promoções ou bônus e reter todos os depósitos, ganhos e poderá encerrar Sua Conta. O jogo irregular é considerado abuso de bônus e não é permitido no Site. O jogo irregular pode incluir (mas não se limita a): apostas de margem baixa, apostas iguais, apostas de risco zero ou apostas de hedge. Estes são considerados Jogo Irregular quando feitos propositalmente para explorar Bônus. Além disso, os seguintes tipos de jogo são considerados jogos irregulares:
    • Aumentar o saldo e depois alterar significativamente o Seu padrão de jogo (aposta, tipo de jogo, estrutura de aposta ou outro padrão de apostas) para completar quaisquer requisitos de apostas de qualquer Bônus;
    • Usar qualquer sistema de apostas ou apostar dinheiro em ambos os lados em qualquer jogo de azar; e/ou
    • Utilizar o recurso “Double-Up” ou Gamble dentro de um jogo para aumentar os valores das vitórias;
    • Aumentar o Seu saldo depois de fazer apostas de valor elevado e, em seguida, continuar a fazer apostas de menos de metade do valor da aposta anterior, para cumprir os requisitos de apostas de bônus;
    • Apostar em jogos com dinheiro de bônus para acumular valor, perder o bônus e depois sacar o valor acumulado com um depósito secundário;
    • Depósitos e saques de curto prazo, repetitivos e/ou desnecessários para gerar mais bônus.
  13. Salvo disposição em contrário no esquema de bônus, todos os bônus para apostas, ganhos, etc. aplicam-se somente para apostas de odds de preço inicial e fixo e não para múltiplos, apostas ante-post ou apostas Tote. Caso os múltiplos façam parte de um esquema de bônus, o respectivo bônus deve estar relacionado com o valor dos ganhos finais e não com o ganho de cada etapa.
  14. Apenas um bônus será concedido por operação (por exemplo, aposta, depósito). Se um Cliente se qualificar para vários Bônus, somente o Bônus com o maior valor do Bônus será concedido.
16. Jogo Responsável
  1. Jogo responsável, responsabilidade social e segurança do jogador

    Na BetGold, nosso objetivo é oferecer o melhor serviço a todos e cada cliente, o que permite que todos os jogadores experimentem totalmente um produto impecável que nosso site amigável oferece. Estamos empenhados em tornar a sua experiência de jogo verdadeiramente positiva e inesquecível. Oferecemos uma ampla variedade de eventos esportivos, enquanto nossos jogos são de alguns dos principais cérebros criativos do setor, o que significa mais entretenimento on-line para nossos jogadores.

    O BetGold se dedica a ser um site seguro, justo e confiável, totalmente comprometido com o Jogo Responsável, a Responsabilidade Social e a Segurança do Jogador. Reconhecemos que o jogo às vezes pode ser um desafio para os jogadores e, como tal, disponibilizamos várias ferramentas para ajudar cada indivíduo a usar o site com responsabilidade. É altamente recomendável que você use essas ferramentas conforme necessário.

  2. Proteção para menores

    As leis da Internet e de jogos de azar proíbem o uso do BetGold para menores de 18 anos. Não há isenção para esta regra. A BetGold tomou medidas para impedir que menores usem este site. A BetGold leva isso muito a sério e fará uma verificação rigorosa da idade e pode e se reserva o direito de solicitar documentação legal para provar a identidade e a idade dos clientes. Se algum cliente tiver conhecimento de menores usando o BetGold, entre em contato com o Atendimento ao cliente imediatamente. Recomendamos as seguintes etapas para impedir que menores usem nossos serviços:

    • Não permita que menores não supervisionados acessem seu computador / tablet / telefone ou qualquer outro dispositivo digital que permita acesso ao nosso site ou a qualquer outra marca associada quando o software estiver aberto e em execução.
    • Mantenha seu nome de usuário, senha e dados bancários ocultos e fora do alcance de menores.
  3. Proteção do jogador

    Para usar nosso site com segurança, o cliente deve estar em um estado equilibrado e não ser comprometido emocionalmente. Portanto, os clientes não devem usar nosso site se consumirem álcool ou outras substâncias, o que pode afetar o estado mental do cliente e causar resultados muito perigosos. É mais provável que um cliente sob a influência arrisque mais e não considere o que está acontecendo.

    Se você tem ou teve problemas com álcool ou outras substâncias, a BetGold aconselha não jogar nossos jogos com dinheiro real e, ao invés, apenas aproveitar os jogos "gratuitos".

  4. Definindo limites

    A BetGold deseja que você aproveite nosso site e atividades de jogos, e é por isso que temos uma variedade de ferramentas para mantê-lo seguro e usar nosso site como uma forma de entretenimento. As ferramentas que a BetGold tem para oferecer aos nossos jogadores são as seguintes:

    1. Limite de depósito: Isso permite que você defina um limite para o valor depositado na conta do jogador durante um período especificado, o que significa que você nunca depositará mais do que o absolutamente necessário. Nesse caso, você pode definir um limite diário, semanal ou mensal que melhor se adapte às suas necessidades.
    2. Limite de perda:um limite de perda protege você contra a perda de mais dinheiro do que você estaria disposto a perder. O uso de seus fundos reais ficará restrito à perda pelo valor do depósito efetuado, o que significa que, independentemente do valor definido, você não perderá mais dinheiro além do valor definido. Um limite de perda pode ser definido diariamente, semanalmente ou mensalmente.
    3. Limite de sessão:você pode definir um limite para informá-lo sobre o tempo gasto navegando em nossos incríveis jogos de matriz online.
    4. Reality Check: Este é seu lembrete pessoal. Ao jogar nos Jogos de cassino do site, será exibido um pop-up que fará uma pausa no seu jogo para lembrá-lo de que você está jogando por um determinado período, escolhido por você. Você pode optar por continuar desfrutando de nossos jogos ou sair.
  5. Tempo limite

    De tempos em tempos, os clientes podem querer fazer uma pausa no site. Isso permite que eles bloqueiem sua conta por 24 horas. Se isto estiver ativado, o cliente será bloqueado de todos os sites e produtos da BetGold. Todas as apostas não correspondidas serão canceladas e os fundos devolvidos às contas dos clientes. Quaisquer apostas parcialmente correspondidas serão mantidas. Depois que o tempo limite é ativado, é impossível restabelecer a conta até que o período selecionado seja concluído.

  6. Auto-exclusão

    Enquanto nos esforçamos para garantir que o jogo seja uma fonte segura de entretenimento e fator de alívio do estresse, alguns jogadores podem se tornar viciados, o que significa que eles preferem fazer uma pausa e refletir por um período mais longo. Por isso, incluímos a opção de auto-exclusão. Isso significa que a conta BetGold de um jogador será desativada por no mínimo um dia, mas poderá ser consideravelmente mais longa. Todas as apostas pendentes ainda serão válidas.

    Ao escolher a opção de exclusão própria, isso se aplica apenas à marca específica em que você fez o pedido de exclusão, uma exclusão automática não se aplica a nenhuma outra marca associada da qual você possa ter uma conta. É sua responsabilidade nos informar e solicitar a autoexclusão de quaisquer outras contas ativas em nossas marcas.

    Você não tem permissão para criar mais contas com o BetGold depois que sua auto-exclusão entrar em vigor.

    Tomaremos as medidas necessárias para impedir que todas as comunicações de marketing sejam enviadas a você assim que sua auto-exclusão for implementada.

    Como um operador de jogo responsável, sempre procuraremos garantir que seu bem-estar seja o primeiro. Portanto, gostaríamos de informar que existem ferramentas de software que se mostraram úteis para restringir o uso de sites de jogos de azar, como o GamBlock.

  7. Ajuda e informação

    A BetGold é uma empresa responsável e sabe que a grande maioria dos clientes joga em nosso site de maneira medida, mas sabemos que alguns clientes podem se tornar viciados. Temos uma excelente equipe de atendimento ao cliente que pode ajudar, se necessário.

    Para usar o site BetGold de forma responsável, faça as seguintes perguntas:

    1. Você tirou uma folga do trabalho ou de seus estudos por causa do jogo?
    2. O jogo está afetando seus relacionamentos pessoais (família, amigos)?
    3. Você priorizou o financiamento do jogo sobre as responsabilidades financeiras para sua família?
    4. O jogo está afetando sua própria saúde (problemas com sono, abnegação, isolamento, depressão, estresse, dificuldades comportamentais)?
    5. Você sentiu remorso ou arrependimento depois de jogar ou sentiu a necessidade de voltar a jogar o mais rápido possível para ganhar mais dinheiro / compensar suas perdas?
    6. Você já jogou para pagar dívidas ou compensar um déficit financeiro?
    7. Você jogou além dos limites financeiros e de tempo que havia estabelecido para si mesmo?
    8. Você emprestou ou vendeu algo para financiar seu jogo?
    9. Você mentiu para seus amigos e familiares sobre suas apostas?
    10. Você já pensou em agir ilegalmente para financiar suas apostas? Se você respondeu "sim" a alguma das perguntas acima, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente dedicada e amigável
17. Jogos Interrompidos e Abandonados
  1. Nós, Nossos fornecedores e/ou licenciadores não somos responsáveis por qualquer tempo de inatividade, interrupções do servidor, atrasos ou qualquer inconveniência técnica ou política ao jogo. Os reembolsos podem ser concedidos exclusivamente a critério da administração;
  2. Nós, Nossos fornecedores e/ou licenciadores não aceitamos nenhuma responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que sejam considerados ou supostamente originados ou relacionados ao Site ou Seu conteúdo, incluindo e sem limitação a:
    • Atrasos ou interrupções na operação ou transmissão;
    • Perda ou corrupção de dados;
    • Communication or lines failure;
    • Falha de comunicação ou linhas;
    • Qualquer site ou uso indevido de conteúdo;
    • Quaisquer erros ou omissões no conteúdo;
  3. No caso de um mau funcionamento do sistema de casino, todas as apostas são nulas;
  4. Se o Seu jogo abortar devido a uma falha do sistema, devolveremos o valor apostado no Seu jogo, creditando-o na Sua Conta ou, se a Sua Conta não existir mais, pagando-o diretamente a Você, de forma aprovada. Se Você acumulou crédito no momento em que o Jogo foi abortado, o valor monetário do crédito será pago em Sua Conta ou, se Sua Conta não existir mais, será diretamente para Você, de forma aprovada;
  5. Devemos tomar todas as medidas razoáveis para garantir que Nosso sistema de computador permita a Sua participação em um jogo. Se após Você ter feito uma aposta, o jogo é interrompido por uma falha do sistema de telecomunicações ou por uma falha do sistema do Seu computador, o jogo será reiniciado no exato momento imediatamente anterior à interrupção. Se, no entanto, tal recomeço não for possível, devemos:
    • Assegurar-nos de que o jogo esteja terminado;
    • Reembolsar o valor da aposta para Você, colocando-o na Sua Conta.
18. Como Reclamar
  1. Apreciamos que, de tempos em tempos, seja necessário lidar com reclamações. Nas raras ocasiões em que isso acontecer, Você pode Nos contatar através dos seguintes canais de comunicação:
  2. Para que possamos lidar com a Sua reclamação de forma rápida e eficiente, por favor nos forneça informações claras sobre a Sua identidade, bem como todos os detalhes relevantes que deram origem ao problema. Isso nos permitirá resolver prontamente um assunto denunciado e chegar a um acordo amigável.
  3. Qualquer reclamação que Você possa ter em relação a qualquer transação deve ser feita dentro de três meses após a transação, pagamento e/ou liquidação ter ocorrido ou deveria ter ocorrido; caso contrário, não consideraremos a reivindicação. Quando uma reivindicação for recebida, analisaremos todas as transações questionadas ou contestadas e informaremos o resultado. Nossa decisão sobre isso é final.
  4. Se você acredita que estamos violando nossa licença, entre em contato com nosso regulador por e-mail em complaints@gaminglicences.com. Todas as disputas sobre pagamentos, contas bloqueadas, atrasos, recursos quebrados e assim por diante devem ser dirigidas diretamente com o suporte ao cliente.
19. Falando Conosco
  1. Quando Você entrar em Contato conosco, Você não fará declarações que:
    • São sexualmente explícitas ou grosseiramente ofensivas;
    • Use termos depreciativos e/ou incite ao ódio;
    • Sejam abusivas, difamatórias ou assediem, ameacem ou causem angústia ou inconveniência aos Nossos agentes de suporte.
  2. Registramos ou mantemos cópias de todas as comunicações que Você tem com Nossos agentes de suporte.
20. Política de Privacidade e de Cookies
  1. Contate-nos

    Quando você se registra no BetGold, o controlador de dados é LG Trading Limited.
    Endereço: Elite Business Center, Trejqa ta 'Box Box, Msida, MSD1840, Malta
    Email: suporte@betgold.com
    Escritório de proteção de dados: dpo@ogaming.com

  2. Código de Ética

    Dado que a BetGold está sediada em Malta, estamos sujeitos e sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Sempre que processamos dados pessoais, seguimos os princípios do GDPR:

    • Legalidade, justiça e transparência máxima
    • Limitação de armazenamento
    • Prestação de contas
    • Limitação de finalidade
    • Minimização de dados
    • Precisão perfeita.
  3. Motivo da Coleta de Informações Pessoais

    Somos obrigados a processar suas informações pessoais para poder oferecer nossos serviços e produtos. Por uma questão de curso, apenas solicitaremos a quantidade mínima de informações possível e precisamos apenas usá-la legalmente. Ao se registrar em uma conta na BetGold, você, o cliente, firma um contrato conosco, conforme estabelecido em nossos Termos e Condições - que podem ser acessados ​​neste site. Um contrato é composto por duas partes que concordam em fornecer o que está estabelecido e em cumprir nossas obrigações e em fornecer acesso a nossos serviços, precisamos processar algumas informações pessoais sobre você.

    Sempre deixaremos claro quais informações são obrigatórias e quais são opcionais. Infelizmente, se houver informações obrigatórias e você não desejar nos fornecer, não poderá manter uma conta conosco e, como tal, não poderá usar nossos serviços ou produtos. Usamos suas informações para:

    • Ajudar você a criar, operar e gerenciar seu perfil pessoal, permitindo acessar nosso conjunto de produtos, incluindo nossa página de apostas, cassinos e caixas.
    • Gerenciar promoções, recompensas e esquemas de fidelidade.
    • Proteção do seu perfil pessoal, informações e conta.
    • Processar suas apostas, apostas e transações financeiras, incluindo o uso de cartões de crédito / débito e outros métodos de pagamento escolhidos.
    • Fornecer suporte contínuo ao cliente.
    • Atualizações de serviço comercial.
    • Analisar o comportamento do usuário com o objetivo de melhoria contínua dos negócios.
    • Monitorar o registro de várias contas e combater a prática fraudulenta. Algumas das informações que processamos sobre você, cliente, são necessárias para cumprirmos as obrigações legais e regulamentares que temos como empresa de jogos em um mercado regulamentado, como requisitos de licenciamento, jogo responsável e Anti Money Laundering (AML) Regulamentos. Esta informação é processada para:
      • Realizar verificações suficientes de idade e identidade, inclusive para proteger menores ou grupos vulneráveis.
      • Verifique a fonte de riqueza.
      • Realizar verificações de due diligence.
      • Monitorar e investigar transações financeiras e de apostas, a fim de detectar e impedir atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro, jogos problemáticos e outras atividades irregulares de jogos.
      • Consulta com bancos de dados de autoexclusão para gerenciar problemas com jogos de azar.
      • Impedir o registro de contas duplicadas.
      • Impedir o registro de indivíduos de jurisdições onde o jogo é proibido.

    O BetGold processa uma pequena quantidade de informações sobre cada visitante individual e único que acessa nossos produtos ou serviços. Fazemos isso para aumentar a nossa compreensão das pessoas que visitam nossos sites. Também nos ajuda a identificar onde há questões de segurança ou técnicas para os visitantes do nosso site. Fazemos isso usando programas internos e de terceiros. Também usamos cookies de funcionalidade. Quando processamos essas informações, é do interesse necessário e legítimo da BetGold garantir que sempre forneçamos uma experiência e uma jornada seguras e tranquilas para nossos clientes. É de importância fundamental protegermos o produto, serviços e nossos clientes contra abusos que possam afetar adversamente o uso do produto e serviços oferecidos pela BetGold.

    Somente quando tivermos seu consentimento, a BetGold poderá decidir entrar em contato com você sobre as últimas notícias, promoções relevantes e ofertas de bônus. Somente entraremos em contato com você por esses motivos, se tivermos seu consentimento prévio. Você tem controle total sobre se e como entraremos em contato através das configurações da sua conta. O cliente tem controle total sobre isso e pode alterar suas preferências a qualquer momento. Quando você visita nossos serviços e produtos, usamos cookies e pixels para coletar algumas informações em seus canais preferidos nos quais podemos anunciar. Isso é para mantê-lo atualizado com o desenvolvimento de produtos, promoções e ofertas de bônus. As informações são mantidas para nós por um período limitado de tempo. Esta informação é sempre excluída quando esse período expirar. Você pode bloquear e excluir cookies usando as configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar negativamente sua experiência ao usar nossos produtos e serviços. A BetGold nunca solicitará que você forneça informações pessoais sensíveis. Por exemplo, nunca perguntaremos sobre sua saúde, raça ou etnia. Você pode divulgar voluntariamente essas informações quando estiver falando com nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você, o cliente, entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e nos informar sobre uma condição de saúde que, em nossa opinião profissional, acreditamos poder afetar a sua capacidade de tomar decisões racionais em relação à sua jogabilidade, então, a nosso critério , pode tomar a decisão de impedi-lo de usar nossos serviços e produtos para sua própria segurança.

    A LG Trading Limited coletará suas informações pessoais, incluindo nome, detalhes de endereço, endereço de email, detalhes de pagamento e outras informações que serão inseridas como parte do processo de registro e depósito (“Informações do Usuário”). Este site também usa "cookies" para acompanhar suas preferências pessoais enquanto utiliza o Serviço. Os "cookies" ajudam a garantir uma melhor experiência de jogo. Você pode se recusar a aceitar cookies alterando a configuração no seu navegador. No entanto, se você selecionar essa configuração, poderá encontrar o Serviço inacessível. Ao fornecer suas informações de usuário, você aceita que possamos usar e reter suas informações de usuário com a finalidade de fornecer o site e os serviços associados. As informações do usuário podem ser mantidas por nós ou por qualquer empresa terceirizada que as processa em nosso nome. Esses terceiros têm permissão para usar os dados apenas de acordo com nossas instruções. Podemos usar as informações do usuário para enviar informações sobre nossos produtos e serviços (incluindo correio, telefone, email ou outros serviços de mensagens eletrônicas). Também coletamos informações que você nos fornece voluntariamente. Por exemplo, quando você responder às nossas comunicações, comunique-se conosco por e-mail, uma função de bate-papo ou compartilhe informações adicionais sobre você através do uso do site. Também podemos coletar informações de terceiros, como histórico de crédito ou outras informações financeiras, que podem nos ajudar a identificar ou impedir atividades fraudulentas.

    Você aceita que, no caso de uma reorganização, venda ou aquisição, talvez seja necessário divulgar informações pessoais a terceiros envolvidos na aquisição do negócio. Você aceita que, de tempos em tempos, poderá receber comunicações de marketing de outras marcas pertencentes à LG Trading Ltd, bem como de outras empresas do Grupo OGaming, como a Alderney Marketing Services Ltd. ”

  4. Onde Obtemos Suas Informações

    A maioria das informações que temos sobre você, o cliente, são informações que você nos fornece. No entanto, em algumas ocasiões, também podemos obter informações sobre você de outras fontes. De acordo com nossas obrigações de LBC, temos o dever e a obrigação de realizar as devidas verificações que confirmam suas informações. Em algumas circunstâncias, podemos precisar verificar sua fonte de riqueza. Trabalhamos com empresas terceirizadas de boa reputação que voluntariamente se envolvem e trabalham com a indústria iGaming para realizar essas verificações necessárias e, quando necessário, fornecem um relatório que contém informações sobre você e seus antecedentes. Os fornecedores de serviços de pagamento também podem nos fornecer algumas informações pessoais quando realizam uma transação em seu nome, para que possamos conectar transações a você como cliente de nossos produtos e serviços.

  5. Com Quem Compartilhamos Suas Informações

    Podemos precisar compartilhar suas informações com destinatários independentes da BetGold para fornecer nossos serviços e produtos. Quando realizamos qualquer compartilhamento de informações com terceiros, sempre garantimos a existência de um contrato apropriado e robusto. Além disso, garantimos que as informações compartilhadas sejam transferidas de uma maneira altamente segura e apenas compartilhamos as informações necessárias. A BetGold nunca, em nenhuma circunstância, venderá suas informações a terceiros. Os terceiros com quem trabalhamos incluem:

    • prestadores de serviços de pagamento
    • serviços de análise
    • Verificação de identidade e serviços relacionados à LBC
    • Sistemas de desempenho e segurança do site
    • Empresas de marketing e publicidade
    • Provedores de plataforma de comunicações
    • plataformas de mídia social
    • provedores de jogos
    • Agências, reguladores e autoridades de supervisão de licenciamento.

    Sempre garantiremos que a organização que solicita as informações tenha uma base legal sólida para isso e compartilhará apenas a quantidade mínima de informações necessárias. Também compartilharemos suas informações pessoais com autoridades policiais, reguladoras e autoridades de supervisão de licenciamento, onde acreditamos que um ato criminoso tenha sido ou possa ser cometido.

    Se você compartilhar informações conosco que nos levem a acreditar que há uma ameaça à sua vida, compartilharemos seus dados com as autoridades locais da sua área de residência para que elas possam avaliar seu bem-estar e garantir sua segurança contínua.

  6. Transferências Internacionais

    Sempre que possível, o BetGold mantém suas informações no Espaço Econômico Europeu (EEE). No entanto, em algumas circunstâncias, suas informações podem deixar o EEE, como quando trabalhamos com terceiros. A BetGold sempre garante que as transferências para fora dessas áreas sejam realizadas com segurança e de acordo com a legislação aplicável.

    Alguns dos terceiros que usamos para armazenamento e comunicação são baseados nos EUA. Esses terceiros são assinados com o Escudo de Privacidade UE-EUA e são considerados como oferecendo um nível suficiente de proteção de dados oferecida aos clientes '. Quando as empresas não se inscrevem no Privacy Shield, a BetGold estipula a inclusão das cláusulas contratuais padrão da Comissão da UE em nosso contrato com elas para garantir que suas informações sejam protegidas, lícitas e seguras o tempo todo.

  7. Quanto Tempo Suas Informações Ficam Conosco

    Para cumprir consistentemente nossas obrigações legais relacionadas a fraudes, impostos e lavagem de dinheiro, o BetGold precisará manter as informações da sua conta por até 10 anos após o fechamento da sua conta. Quando você fecha sua conta conosco, a conta é marcada como "fechada" e as informações mantidas em segurança até que o período de retenção termine. Em seguida, destruímos essas informações com segurança.

  8. Seus Direitos Relativos Às Suas Informações

    Você tem vários direitos que pode exercer quando se trata de suas informações. Esses direitos incluem:

    • Ter acesso às informações que mantemos sobre você
    • Ser capaz de corrigir as informações que temos sobre você que estão incorretas
    • Em circunstâncias extremamente limitadas, excluir suas informações
    • Em algumas circunstâncias, o uso de suas informações é restrito ou "pausado"
    • Forneça suas informações em formato digital e, sempre que possível, seja transferido para outra organização
    • Se você deseja exercer algum desses direitos, envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em suporte@betgold.com a partir do seu endereço de e-mail registrado e forneça:
      • Seu nome completo
      • Detalhes do contato
      • Seu nome de usuário
      • Detalhes completos do seu pedido
    • Em algumas circunstâncias, podemos solicitar que você forneça o ID para que possamos verificar sua identidade. Se isso for necessário, informaremos e explicaremos o ID necessário. Alguns desses direitos se aplicam apenas em determinadas circunstâncias; portanto, se não formos capazes de executar sua solicitação, explicaremos por que.
  9. Consentimento e Processos Relativos Às Suas Informações
    1. Onde contamos com seu consentimento para processar suas informações, você sempre tem a opção de retirar esse consentimento a qualquer momento.
    2. Contamos com o seu consentimento para manter contato com você para falar sobre notícias, promoções e ofertas de bônus da BetGold. Só enviaremos mensagens de marketing para você se você tiver dado o seu consentimento explícito para receber essas mensagens. Coletamos esse consentimento como parte do processo de registro, mas você pode controlar os canais nos quais entraremos em contato e se entraremos em contato através das suas configurações quando estiver conectado à sua conta. Essas configurações podem ser acessadas e alteradas a qualquer momento. Em qualquer mensagem que lhe enviarmos, também haverá uma maneira de você "cancelar a inscrição" ou "optar por não participar".
    3. Mesmo se você não concordar com as mensagens de marketing, ainda poderá receber os emails do serviço ad-hoc da BetGold. Essas mensagens são para que possamos informá-lo sobre alterações nos Termos e Condições, Política de Privacidade, qualquer outra política importante ou qualquer coisa que possa impactar o serviço ou produtos que podemos fornecer a você.
  10. Tomadas de Decisão Automatizadas e Perfis de Usuário Definidos Automaticamente.
    1. Somos obrigados a tomar várias medidas para cumprir as obrigações em relação ao financiamento antiterrorista contra lavagem de dinheiro (AML) e, de fato, fraude. Para nos permitir satisfazer esses requisitos, utilizamos programas que monitoram o comportamento dos jogadores e nos alertam sobre transações ou atividades suspeitas ou fraudulentas. Quando necessário, encaminhamos essas informações para os órgãos reguladores e / ou órgãos responsáveis.
    2. Como entidade licenciada, temos responsabilidades significativas em relação ao jogo responsável. Para ajudar, utilizamos um sistema que sinaliza padrões ou comportamentos exibidos por um jogador que podem indicar problemas no jogo. Quando o sistema sinaliza um jogador, nossa equipe de clientes revisa a conta. Eles podem então decidir entrar em contato com um jogador para discutir seu uso no site e fornecer informações apropriadas em relação ao jogo problemático.
    3. Também usamos a segmentação para dividir nossos jogadores em grupos com base em seu comportamento nos jogos. Fazemos isso para nos ajudar a entender como as pessoas usam o produto e para nos ajudar a desenvolver nossa abordagem de marketing, incluindo ofertas de bônus e promoções.
  11. Fazer Uma Reclamação
    1. Se você não estiver satisfeito com a forma como suas informações foram tratadas pelo BetGold, a primeira coisa que você pode fazer é aumentar isso com nosso Atendimento ao Cliente, via chat ao vivo ou enviando um e-mail parasuporte@betgold.com para tentar resolvê-lo.
    2. Se você não conseguir resolver sua reclamação com nossa equipe de atendimento ao cliente, a próxima etapa é fazer uma reclamação ao nosso Diretor de proteção de dados (DPO). Você pode fazer isso enviando um email para dpo@ogaming.com e detalhando:
      1. Seu nome
      2. Seus dados de contato
      3. Seu nome de usuário
      4. Detalhes completos da reclamação que você possui

      O DPO investigará sua reclamação e investigará se suas informações foram tratadas adequadamente e de acordo com este aviso de privacidade, nossas obrigações legais e nossas políticas e procedimentos internos. O DPO entrará em contato com você sobre o resultado da investigação e todas as etapas que foram tomadas como resultado. Se, depois de apresentar a sua reclamação ao DPO, você não estiver satisfeito com a resolução da sua reclamação, poderá fazer uma reclamação à nossa principal autoridade supervisora, o Comissário de Proteção de Dados de Malta:

      Gabinete do Comissário de Informação e Proteção de Dados
      Nível 2, casa das vias aéreas
      Rua alta
      Sliema
      SLM 1549
      Malta
      (+356) 2328 7100
      idpc.info@idpc.org.mt

  12. Mudanças Destes Termos e Condições

    Revisaremos e atualizaremos este aviso de privacidade sempre que houver uma alteração significativa na forma como estamos usando informações pessoais e pelo menos anualmente. Se fizermos alterações no aviso de privacidade, resumiremos essas alterações abaixo. Também podemos entrar em contato com você para notificá-lo de quaisquer alterações significativas, se acharmos que isso é necessário.

    Este aviso de privacidade foi criado e publicado em agosto de 2020.

  13. Traduções Destes Termos

    Traduzimos nosso aviso de privacidade do inglês para os idiomas oficiais dos países para os quais prestamos nossos serviços. Fizemos isso para garantir que todos os nossos clientes sejam claros sobre como a BetGold usa informações pessoais.

    Se houver conflitos ou inconsistências entre as versões traduzidas deste aviso de privacidade, a versão em inglês prevalecerá.

21. Regras de Aceitação de Usuários
  1. Você entra no site e participa dos jogos por Sua Conta e risco. O site e os jogos são fornecidos "como estão". As únicas promessas que fazemos em relação ao Site são detalhadas nestes Termos e Condições. Nós não garantimos que:
    • O software ou o site seja adequado ao propósito e livre de erros;
    • O site e os jogos poderão ser acessados de maneira livre de interrupções.
  2. Não seremos responsáveis por perdas, custos, despesas ou danos (diretos ou indiretos) especiais, consequentes, incidentais ou de outra forma decorrentes em relação ao Seu uso do Site ou Sua participação nos Jogos.
  3. Você concorda em nos indenizar totalmente, incluindo diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por: custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades, independentemente da causa que possa surgir em relação ao Seu uso do Site ou Sua participação nos Jogos. Se Você não concordar com isso, não deverá usar o site.
22. Violações, Penalidades E Rescisão
  1. Se suspeitarmos que você violou os termos e condições, poderemos nos recusar a abrir, suspender ou fechá-la. Também podemos reter qualquer dinheiro em sua conta (incluindo o depósito) e compensar qualquer dinheiro ou danos devido à perda de dinheiro em sua conta.
  2. Também temos o direito de congelar ou encerrar sua conta ou cancelar quaisquer apostas se:
    • Suspeitamos que você esteja envolvido em atividades ilegais ou fraudulentas;
    • Você está tendo problemas com credores ou outros que prejudicam nossos negócios.
23. Relatórios Anti-Lavagem de Dinheiro
  1. Como operadora de jogos, precisamos cumprir as leis relevantes contra lavagem de dinheiro e quaisquer regulamentos associados. Devemos verificar todas as transações e relatar qualquer transação suspeita às autoridades competentes relevantes em Malta (ou outro território que possa ser relevante para Suas transações).
  2. Se você tomar conhecimento de qualquer atividade suspeita relacionada a qualquer um dos jogos no site, deverá nos informar imediatamente.
  3. Podemos suspender, bloquear ou fechar sua conta e reter fundos, de acordo com as leis e regulamentos relevantes contra lavagem de dinheiro.
24. Propriedade Intelectual
  1. Somos o único proprietário da marca 'LG Trading', 'BetGold' e logotipos associados. Qualquer uso não autorizado dos itens acima pode resultar em outras ações legais.
  2. Nós somos o proprietário ou o licenciado legítimo dos direitos sobre a tecnologia, software e sistemas de negócios usados ​​no Site.
  3. O conteúdo e a estrutura das páginas do Site estão sujeitos a © de direitos autorais e direitos de banco de dados em nome da LG Trading. Todos os direitos reservados. Os direitos autorais deste site, incluindo todos: texto, gráficos, código, arquivos e links pertencem a nós e o site não pode ser reproduzido, transmitido ou armazenado no todo ou em parte sem o nosso consentimento por escrito. Seu registro e uso do Site não conferem nenhum direito à propriedade intelectual contida no Site.
  4. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar nossas páginas da Web ou qualquer conteúdo nele contido. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode estar sujeito a outras ações legais.
25. Divisibilidade
  1. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal ou inexequível, tal cláusula deverá ser removida destes Termos e Condições e todas as outras disposições permanecerão em vigor, não afetadas por tal rescisão.
26. Acordo Integral E Admissibilidade
  1. The terms and conditions are the entire agreement between Us with respect to this Site and, except in the case of fraud, overrule all prior communication and proposals, whether electronic, oral, or written between us.
  2. A printed version of these terms and conditions and any notice given in electronic form shall be admissible in judicial or administrative proceedings.
27. Atribuição
  1. Podemos atribuir ou transferir este contrato. Você não pode atribuir ou transferir este contrato.
28. Insolvência
  1. Você deve estar ciente de que esses fundos não estão protegidos em caso de insolvência e, portanto, no caso em que devamos entrar em situação de insolvência, Seus fundos podem não ser devolvidos a Você.
29. Lei Aplicável, Jurisdição e Idioma
  1. Estes Termos e Condições são regidos pelas Leis de Malta e as partes concordam em estar sujeitas à jurisdição das Autoridades de Malta.
  2. Estes Termos e Condições podem ser publicados em vários idiomas como um serviço e de boa fé. No caso de qualquer discrepância entre uma versão em inglês e uma tradução, a versão em inglês prevalecerá.